سياسات الاستبدال و الاسترجاع

* سياسة الضمان :

في حال وجود عيب مصنعي أو تغيير للون التظليل خلال مدة الضمان .

يتوجب على العميل إرسال التظليل المتضرر وإرسال رقم الفاتورة و سنقوم بتبديل التظليل بعد التأكد من سلامته

تنويه : سوء تركيب المنتج لايشمله الضمان.

* سياسة الاستبدال والإلغاء

1- لايمكن إلغاء المنتج بعد إصدار بوليصة الشحن، وفي حال الإلغاء يتحمل العميل قيمة بوليصة الشحن المصدرة.

2- لايمكن استبدال المنتج في حال تم تسليم الطلبية لشركة الشحن.

3 - بالنسبة لمنتج التظليل فضلا التأكد من اختيارك لدرجة لون التظليل والشفافية المناسبة لك.

4- يتحمل العميل مسؤولية اختياره لدرجة لون التظليل المناسبة له ولا يتحمل المتجر تكاليف استبدال أو تغيير المنتج.

5 مقاسات التظليل تحدد بنوعية السيارة ولا يتحمل المتجر طريقة سوء القص عند لتركيب .

6- لإلغاء الطلب يجب التواصل قبل تغيير حالة الطلب إلى تم التنفيذ،

7 - إلغاء الطلب يتم عن طريق رقم جوال العميل المصدر عليه الطلب والمسجل في منصة زد

سياسة الاسترجاع :

1- مع عدم الإخلال باحكام الضمان في الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدم إليه من المتجر خلالن

.السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام،

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر

.معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم

المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.